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女性购物网站蘑菇街的网站运营浅析

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andishui 发表于 2015-2-9 14:16:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
  蘑菇街CEO陈琪把蘑菇街定位为面向18岁到28岁的女性导购网站,为这群时尚消费者做推荐和分享有关内容。所以,这可以看做一个SNS社区,一个社会化平台。所谓的社会化含义比较多,我们一般分成三个层面来看,第一社交化、第二社区化,第三才叫社会化。
  可能这三个概念比较抽象化,拿蘑菇街的消费群体举一个例子,蘑菇街里有推荐和收藏功能,两个闺密的女孩子A推荐B这个衣服很好看,B说很好看,但是不会去买,因为会撞衫,所以这个推荐作用不大,这是社交化;姑娘A发帖,姑娘B和C转帖,然后又被更多的人转帖,并引来成百上千的人看帖,这是社区化;女孩A看了一件衣服感觉很好,就点击喜欢收藏,这个数据对蘑菇街的网站工作人员来说非常重要,通过每天搜集客户的喜欢,以及每个用户喜欢的权重不同,预测哪个产品会在接下来的时间里会流行,会有销量,这是提高转换率的最关键的因素,这是社会化。
  独到的用户体验
  蘑菇街的创始团队大多是淘宝出身,对于网站的消费群体洞察和研究非常独到。人们很容易拿来作比较的美丽说,在网站方面,蘑菇街的用户黏性和每周均访问量都比美丽说要好一些,所以在市场份额上蘑菇街占了79%的比例(据相关数据统计)。蘑菇街对于用户的研究可谓是深层次的,所以网站在设计尤其是内容方面运营独到。在国内首创瀑布流图片墙、首创反向团购模式,在用户体验方面非常值得学习。http://www.aifu1688.com/k694/
  最懂女性的数据分析研究
  所谓一招鲜,吃遍天。通过对用户细致化的分析研究,蘑菇街可谓是最懂女性消费者的购物网站。根据蘑菇街积累的用户分析,18-28岁的女性消费者选择产品的决定因素按重要程度是:第一是款式,第二是价格,第三是质量和服务,第四才是品牌。这与之前传统营销或者很多电商运营思路多少有所不同。
  精准的广告推荐
  同样从款式出发,蘑菇街提供同款比较,根据一些资源的配合,把同款做合并,然后把产品进行分类、陈列,让消费者可以作比较,并快速帮助消费者找到自己心里所所需的。
  产品售后的认同感
  一个女孩子买完一件衣服或鞋子之类的,可能会在网站秀一下,寻求心理上的认同,让大家觉得自己买对了,自己买衣服有眼光,有越多的人认同就越容易满足内心的虚荣感。现在整个社会化网络的发展还是越来越广泛的,如果大家做一些社会化的营销的话,千万不要忽视这方面的心理的需求,购物从挑选到买到最后展示是一个非常完整的心理的过程。
  让权威和主流服务
  作为女性消费者,时尚、潮流永远是主流,但是怎么去穿衣搭配可能大部分消费者并不了解。蘑菇街引入了一些明星、时尚博主、网络红人这些时尚主流人士,通过技术手段非常细的分门别类,然后在每一个搭配上对应相应的标签,加上详细描述。
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