干货：一篇文章读懂服务业细分领域O2O公司

从2013年开始，本地服务业已有超过30个细分领域出现了大量O2O模式的创业公司。投资人对它们的态度，可以通过其估值增速之快加以说明。从天使发展到A轮，互联网公司一般需一年时间，最后涨10倍算正常。而不少O2O公司的轨迹是，创立半年内即完成A轮融资，从Pre A到A轮的估值就可能涨10倍。创立时间稍长的公司，年初估值1亿美元，现在再去谈，估值已经是3亿美元了。58同城首席战略官陈小华告诉《创业家》，还有公司告诉他报价低于4亿美元免谈。
仍然会有投资人看走眼，但概率不会像以前那么高。因为这波创业浪潮中的几个先行者通过重新定义线下产品，利用新工具获得了在全国市场扩张的机会，从而有了规模级的收入。比如法宝网，它在2013年的营收为2亿元左右。E代驾也已获得了规模级收入。它们的经验证明，当前这波本地服务业O2O创业潮的根基还算扎实，不是在玩概念。
当然，从另一个角度，对线下传统门店而言，这将是继电商之后的又一场灭顶之灾。对一批服务中小企业的互联网巨头而言，也面临着灭顶之灾：它们想在线上连接和服务的客户都可能会死，因为新一代创业者直接连接了劳动者与消费者!
本地服务业是如何从没人看好的小生意，演变成了今天这波汹涌的创业潮?
为什么服务业慢热？
服务业要资本化，要等它变成大众消费项目。2000年左右，北京的洗脚店里绝大多数都是4-8人间，那时的消费初衷是请客。2011年左右，洗脚店的房间结构就以两人间为主了，其中独自一人到店消费的占比达到了53%。请客消费到个人消费的变化，暗合的是中国人均GDP从2003年的1090美元到2011年5400美元的攀升。
伴随消费力的提升，互联网也逐步加大了对传统经济部门的改造。先是标准化程度最高的轻工产品跟淘宝一起成长，然后是生产过程比较复杂的电子产品与京东结伴而行。服务业中的餐饮业，赶上了PC互联网时代的末班车。餐饮业的标准化程度在政府的强力促进下已然较高，当2人套餐、6人超值套餐等形式出现后，吃喝这种随机性极强的消费行为也变成了标准品。这样，商家在团购平台上获取预订订单，消费者到店完成消费。通过线上给线下导流的方式，大众点评、美团等公司成就了团购的商业模式。
这是第一代，也是大家熟知的O2O模式，但它对本地服务业的改造并不成功。这种模式的价值是线上帮助线下业者传递更多的信息，而单纯的信息无法改变服务本身。按陈小华的说法，你现在坐在家里，用更好的折扣就可以预订酒店，还能提前付款，这样快捷酒店的确不需要临街店面了。但酒店前台有没有笑，PC互联网并没有影响力。http://aifu1688.com/643yybn/
从行业内部看，这是本地服务业的服务/产品标准化的问题没有解决。我们并不要求A、B两位美甲师提供的服务像两台同型号的冰箱那样完全一致，那有没有一个作为底线的标准存在呢?也没有。
从行业外部来看，是因为支撑它发生巨变的基础设施还没出现。本地服务业的交付场景，发生在人与人之间，并且劳动者提供服务的场所与消费者消费的场所是同一空间。比如在E代驾，这一空间是汽车，在阿姨帮，这一空间是家。但PC互联网它只能连接到公司和指向不明的IP。也就是说，美团连接的是消费者和餐馆，而不是消费者和厨师。而且，在PC时代，还没法精准定位人的位置。
在上述多个条件叠加下，本地服务业者的生意也就无法规模化，他们中的绝大部分都是在某个城市的某个街区里做着自己的小生意。
Uber模式
现在看来，2011年是很关键的一年。这一年，运营商掀起的千元Android智能机开始普及，它与2009年开始全面商用的3G网络一道，让中国的移动互联网成了普通人在日常生活中就能感受到的存在。大家知道了原来自己身边500米内就住着心理医生、洗车工、搬家师傅、律师当年5、6月份时，微信用户数开始成规模增长，到年底，张小龙已成为业内大神。iPhone版的手机支付宝成为App store当年度财务类最佳软件。