因为电子商务物流之争 我的货遭殃

一直我们给外地的客户发库存服装的货，基本是通过货运物流的，一是要求便宜，二也更是要求安全，另方面都有保证，这里也的确是要同物流有长期合作，并且货要发得多才行的。
　　广州**物流我一直同其合作是走河北的线路，一直收费算是低的，并且服务态度也不错，每次查货都是很有耐心的，因为收费合理，客户也没有意见，所以也就一直在合作。

　　现在是服装销售的淡季，在我们服装批发城外面的物流的生意也就会相对的淡了起来，有时物流成不了一车货也得发货出去，所以有时收费上也就会略高一点，一般一包货也就高个五块十块的，这按理来讲是属于正常的，对于我们都可以理解，但是一直以来，我们给客户发货出去货都是要尽量的要求低收费，能给客户节省的尽可能的节省。

　　昨天我们新到的一批品牌女装，客户订了些，合计前几次订的其它的毛衣和雪纺裙子等一共有200多件服装，今天一起发出去的，司机拿货运单回来，我觉得有些收费高了，比平时高十来块钱，所以在给客户发货运单时我同客户做了说明，因为一直给客户发货都是运费不高，一下子高了我个人也觉得不是很舒服，我也告诉司机下次发货比平时高收的一定要及时打电话给我，我们做生意，赚应该赚的钱，无论生意淡旺都好，不能让客户以为我们从运费上赚钱，司机说已经尽力同货运收货的人说了，但是这次他们就是不给低了。

　　河北的客户是一个老客户了，每次货订的数量不大，但是货订的比较勤，合作了也有半年多时间了，一直都还顺利，上次给客户发货是七月十七发的，正常四天左右都可以到货了，客户到二十七八号才过来说货还没有收到，我们急忙查询，这边货运站说货早已经到了河北那边货运站了，都几天了，通知客户没人接电话。

　　我给了客户当地的货运站的查询电话，但是客户打电话给当地的货运站一直也没有接通，客户说是第二天去直接提货，但是第二天去却没有提到货。

　　其实货发四天就已经转到了河北刑台，客户没有拿到货，真正的原因是二边的货运站在闹意见，货运站不愿意同这边的货运站合作，因为没钱赚，不愿意接货，到了货也说没有到。

　　我们同这边的货运站了解情况，才知道是这样的原因，说是这边货运站的收费太低，到河北下面在中转下去，到达刑台货运站手里大概也就有五块十块钱了，所以下面的货运站不愿意在同我发货的货运站合作下去，所以我客户那批货在他们闹矛盾期间就给耽搁了下来，客户通过http://www.***.com查货说是没货，是在堵气。

　　说来，物流公司无论你们间有多大的矛盾或是不愉快，都不应该让你的客户受连累，还好我的是老客户，否则新客户真的会以为我们收了款不发货了，我这个客户也的确是对我们太信任了，货发出去十多天没收到也不说一声，如果是新客户下次肯定不敢同我们安之梦库存服饰合作了。

　　真的是很无奈，我们让这边的物流，无论如何也要把货让客户给拿走，你们闹意见也总不能拿我的货来出气，物流双方做了协调后也很快通知了客户提货。

　　这次客户的货运费大概是高了五到十块，大概也是多一个中转的费用，其实也是按正常价来收的，只是因为我们平时出货很多，货运站都会给我们优惠，现在货运站间闹意见要加上也是服装的淡季，每天出货量比以前少了很多，所以现在相对收费高一点我们也只能是理解，我们也只是希望客户也能理解，做生意都讲求共赢，同物流合作，同客户合作都好，各自都为了赚钱，但也求舒心才行。