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发现:百度也有打瞌睡的时候!!

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xue001 发表于 2011-4-27 11:06:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
发现:百度也有打瞌睡的时候
  前面写了一篇"草根站长:草根站长:360我得罪你了吗?希望360能作出改进,今天写这篇文章也不是打击
百度,百度大家都知道,在中国是很牛的。几乎80%的网友每天都会使用百度,并且不仅使用一次,一个人一天
有的几十次,有的上千次呢。就连搜索引擎国际巨头谷歌都无法完全抢占它的市场了。如此强大的百度,无论
各方面应该做得非常优秀吧,我就是这样想的。谁知道,当事情发生在我身上时,我才发现百度也有打瞌睡的
时候。这里并不是指责百度,只是给百度一点点建议,希望在做大的同时,不要忽略细节,细节会影响你的整
体形象的。
  事情是发生在3月10号,我有一个百度竞价帐号,每个月要用去5000多人民币,对百度的支持够给力了吧。
那天我进百度后台看了一下,看到积分兑换这个四字,我就想,已经使用百度竞价平台差不多一年多了,应该
有很多积分吧。于是我进积分系统查看,确实已经有了两千多积分,这时我就去找一下可以兑换的礼品,看中
了一个微波炉,公司可能会用到嘛。于是我就赶紧兑换了,然后百度客服那边就通知我会尽快发货。
  可是我等了两三天了,货还没有收到。这时我的郁闷了,难道我写错收货地址了?于是我进后台查看一下,
发现我这个积分兑换的记录没有了。但积分是扣掉了。天哪,怎么有这种事发生呀。我赶紧联系客服,客服回
复我说这个微波炉没有货了,要等一段时间再给发货,我说那好吧。就这样,等了一个月了,货还没有发出来
。没办法,接着打电话给百度客服,她们告诉我这款微波炉没货了,请选择别的品牌的,然后我就告诉她们,
只要是微波炉就行了,赶紧发货吧。说是说好了,但货迟迟没有收到。百度怎么能这样呢?难道公司大了,客户
管理出问题了?
  到今天,货还是没收到。百度客服再次告诉我,重新申请一次,然后她们再催仓库那边发货。好郁闷呀,
两个月的时候呀,积分兑换的礼品至今还没有收到货。百度真的打瞌睡了。通过这件事,我们公司学到了很多
,把客户放在第一位,加强公司内部管理,让每一项体制都能够实实在在的运用下来。积分体系不是口号,一
定要真正发挥其作用,否则一切就是浮云。
  以上是我对百度积分兑换体系的一点看法和建议,希望百度能尽快作出改进。有写的不好的地方,敬请谅
解。(本文由www.npxabc.org转载)

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npxabc 发表于 2011-4-27 17:54:25 | 显示全部楼层
哈哈 。应该好好处理了

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mazudy 发表于 2011-4-28 15:35:26 | 显示全部楼层
那是因为你唱了催眠曲!

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jackieban 发表于 2011-5-2 21:33:45 | 显示全部楼层
人家乘机忽悠你一次,结果你中招了

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shenchnzhou 发表于 2011-5-3 14:16:23 | 显示全部楼层
有这种事!

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shenchnzhou 发表于 2011-5-3 14:17:03 | 显示全部楼层
做竞价一天5000多,够给力啊!
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