网络营销之企业开设博客的意愿

开设博客是出于自愿。 显然， 如果你不开设博客， 就会失掉本来能够取得的顾客、失掉既有顾客、失掉你能发扬的影响力， 也失掉可以重新给公司定位的顾客关系。 顾客在议论的时候， 你也有责任加入讨论。


博客有一个优点：不论你能否实践拥有一个博客， 它都会对你的事业有协助。 即便在别人的博客上， 你还是可以倾听顾客的意见， 参与交流。 显然， 拥有自己的博客可以取得更多的益处。 例如顾客可以直接与你沟通、你可以在自己的博客上营建优质客户体验、让博客上的发言与公司产生关联。


每个企业都有自己的选择：你可以选择无视博客， 也可以积极投入其中。 博客不会像一般网站那样容易消逝， 再过不了多久， 顾客就会认为每家公司都拥有博客是很自然的。 企业若不参与并投入其中， 就只能被顾客疏忽， 同市场脱节。


现在的顾客要找的不只是能提供最低价商品的公司而已， 他们也寻求与企业树立联络。 继续打价格战、投机取巧或是疏忽顾客的公司注定会在商战中落败。 相反， 注重顾客、与顾客交流、让顾客参与未来开展的公司才能有所开展， 追求杰出。 你要选择哪一种呢?被打败的公司结局会如何?它们能否幸存、壮大或是一败涂地?追求杰出的公司结果又是如何呢?时间可以证明一切。 不论是哪一种， 它们的一举一动顾客都看在眼里。


只要当你对价格敏感时顾客才会在意价格。 对公司和顾客来说， 锁定独特的价值是更为重要的事情。 就像星巴克、苹果计算机、BMW等案例一样， 价格敏感度是遵照市场常规运作的公司衍生出来的， 公司最好能界定市场而不只是服务于市场。


世界各地、各行各业里的顾客导向型公司都面临一项共同的应战：生长的管理。 开设博客、聆听博客上的意见、参与交流只是顾客导向型事业的延伸。 当你注重顾客时， 顾客就会变成公司的最佳推广大使， 免费帮你做营销任务。 但是博客不只可以充当营销工具， 还有助于产品开发与公关， 甚至可以开拓全新的市场和开展机会。  
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写的很不错

是的，一种顾客交流的服务
满足顾客的心理需求，现在是企业的最终走向，越来越多的人更重视服务