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良好的沟通方式

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893184203 发表于 2012-7-11 17:38:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
                   说起沟通肯能很多人都会讲,沟通是一件很简单和轻松的事情,可是在我看来沟通是一件很难的事情,尤其做到高质量沟通是一件不容易的事情。高质量的沟通能够让对方听得懂你在讲什么,同时能够说出客户的心声让他听的很舒服,沟通是一门艺术,一句话不同的表达方式所产生的结果也是不一样的所以沟通方式很重要。

           在工作中我们要学会和同事沟通和领导沟通都需要用不同的表达方式,沟通过程中肢体语言和面部表情也是很重要的一个参考部分,说话不一定要长篇大论但是一定要有重点,把重点内容用别人所能接受和听懂的语言来交流和沟通,一定要说道对方的心里,说客户所想。

          倾听也是一种有效的沟通方式,是对对方观点的认同肯定和尊重,当对方被尊重之后他也会愿意把心里的想法告诉你,一般人都喜欢倾诉自己的经历和别人与众不同,如果我们能够做一个很好的倾听者那么我们也能够和对方能够很好的拉近距离。

          如果想和更高层次的人沟通,那么你就需要 和对方站在同一水平线上,才能够有共同语言。你想和什么样的人沟通就需要你和这个人站在同一个高度,用他们的语言和他交流这样才能够有共同的话题。

         谈话对于我们来讲可能并不困难,但是高质量的沟通需要我们更多不断的学习和实践来提升沟通的质量,沟通是一门学问需要我们不断的思考和总结。
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