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网站的内容建设和用户维护

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该用户从未签到

骑猪啃肉包 发表于 2013-1-11 14:26:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
内容建设
    一个成功的网站核心是什么?那就是内容,如何去建设呢,下面介绍几点:
   1、提供内容
      内容是围绕用户的需求创建的,通过数据分析,市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求.给用户提供有用的内容,这是主要的方向.
   2、激励用户贡献内容
      内容的建设起初是运营人员去创建内容,吸引用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更
多的内容,通过不断循环,带来新用户,产生更多内容。  
   3、挖掘忠实用户:
     产品发展成熟后,可实行管理制度,主要是交流社区这一块,让忠实的用户去管理和交流,引导用户去维护,让内容和讨论都有针对性.  
用户维护
    用户维护是管理产品与用户群之间的关系,以社区类网站说明以下几点:
    1、建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告
    2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(客服)
    3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来
    4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置,并在运营中对其进行优化改进
    5、在社区交友中,会存在一些用户之间的情绪问题,要调节用户之间的矛盾,争议并能调和氛围
    6、社区管理员在用户群中会有一定的权威性,一定要树立一个好的形象,让用户建立对网站的信任度很重要,这样不仅能提高用户的忠诚度,而且能提高产品的品牌形象,为口碑营销打下好的基础

来源:http://www.0577zzfz.com/

该用户从未签到

cpblm 发表于 2013-1-11 15:56:03 | 显示全部楼层
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本文原载于彩票百乐门 zoushitu.cpblm.com  
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