网站被恶意刷流量是怎么回事？

<p><font color="#ff0000">我的一个客户，最近排名直线下降，据帮他们做优化的公司说是被人恶意刷流量的关系。以下是他们的对话记录：</font></p>
<p><font face="Verdana">Mr.Hello 10:47:44<br/>就是每天都有人给你们刷1000多个垃圾的流量，不知道为什么，跟神经病一样。。。<br/>Mr.Hello 10:48:03<br/>从8月2号开始<br/>Mr.Hello 10:48:08<br/>到现在还是在天天刷<br/>Mr.Hello 10:48:15<br/>每天不多不少1000条<br/>如烟 10:48:15<br/>能查到是谁吗<br/>Mr.Hello 10:48:23<br/>我观察了4天了<br/>Mr.Hello 10:48:40<br/>要查得要找网监处查的<br/>Mr.Hello 10:48:57<br/>所以现在你们一定要想办法要FTP。我进去设置下<br/>如烟 10:49:11<br/>设置了就有用了吗<br/>Mr.Hello 10:49:17<br/>然后想办法看垃圾流量的IP显示，因为1000条IP他肯定是用不同IP搞的<br/>Mr.Hello 10:49:28<br/>设置了我可以看到，并且可以有效防御<br/>Mr.Hello 10:49:49<br/>我里面防御了，叫创联那边帮忙空间防御下<br/>Mr.Hello 10:49:53<br/>就没什么问题了<br/>如烟 10:50:49<br/>这样弄了，我公司有什么损害，1000多条垃圾量<br/>Mr.Hello 10:51:21<br/>导致你排名下降啊<br/>Mr.Hello 10:51:29<br/>而且搜索引擎认为你在乱搞</font></p>
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<p><font color="#ff0000">有几个问题，怎么能知道别人在恶意刷流量？第二个，如何跟踪到IP？第三个，如何防御？</font></p>